Regeln für RetourenAktualisiert 9 months ago

Alle Retouren müssen in unserem Retourenportal registriert werden. Das geht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung. 

Du bist für die Rücksendekosten verantwortlich - unser verlässliches, versichertes und trackbares DHL Label kostet 4.95 EUR. Der Betrag wird von deiner Rückerstattung abgezogen. 

Der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben werden, d. h. mit Etikett, ohne Flecken, oder ohne (Tier-) Haare usw. ansonsten kann die Rücksendung abgelehnt werden. 

Gewaschene Kleidungsstücke können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Nicht genehmigte Rücksendungen werden auf deine Kosten zurückgesandt.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Die zurückgesendeten Artikel, liegen in deiner Verantwortung, bis wir sie erhalten.

Bitte immer den Versandbeleg behalten, bis die Rückerstattung getätigt wurde.